8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论小王：好评
设施陈旧，卫生一般性
会员9856：好评
实在太差，环境差！设施差！服务差！对布丁酒店极端失望！这种服务怎么可能会期待客户下次还会选择入住呢！
3982：好评
价格便宜，房间也大，定的是特价房，前台的帅哥服务很好，到店了免费升级双床房，卫生干净，旁边就是美院，附近小吃特别多，很不错！交通方便，闹中取静，服务员态度也很好，环境舒适，物美价廉，下次还会去的。